Käyttö- ja toimitusehdot

Laadittu 11.1.2025

1. Palvelun tarjoaja

Kultainen metsä
Y-tunnus: 2039079-8

2. Yleistä

Näitä sopimusehtoja sovelletaan kuluttajan, yrityksen tai yhteisön (jäljempänä "asiakas") ja Kultainen metsä (jäljempänä "yritys") välisessä suhteessa. Yritys tarjoaa palveluinaan henkilökohtaista ohjausta, kursseja, valmennuksia, hoitoja, taidetta ja tuotteita. Näkijä palvelut on tarkoitettu vain täysi-ikäisille henkilöille. Asiointikieli on suomi.

3. Sopimuksen voimassaolo

Sopimus asiakkaan ja yrityksen välillä on kertaluontoinen. Sopimus syntyy, kun asiakas ostaa yritykseltä palvelun. Asiakas ei ole tämän jälkeen velvollinen ostamaan muita tuotteita eikä sitoudu kuukausittaisiin maksuihin tai ostoihin. Sopimus päättyy, kun palvelu on suoritettu loppuun.

4. Immateriaalioikeudet

www.niinagustafsson.fi verkkosivusto ja sen sisältämä aineisto sisältää tekijänoikeuslakien ja kansainvälisten tekijänoikeussopimusten tarkoittamaa, tekijänoikeudellisesti suojattua sisältöä. Verkkosivuston omistusoikeus sekä tekijänoikeus ja kaikki muut palveluun ja sen sisältämään aineistoon liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat Kultainen metsä toiminimelle. Verkkosivuston käyttäjä hyväksyy ja sitoutuu noudattamaan kulloinkin voimassa olevia käyttöehtoja. Jos et hyväksy näitä käyttöehtoja, sinun ei tule käyttää sivustoa. Verkkosivusto on tarkoitettu vain informatiivisiin tarkoituksiin. Kultainen metsä ei ole vastuussa käyttäjän mahdollisista vahingoista tai menetyksistä, jotka johtuvat tällä verkkosivustolla olevasta virheellisestä tiedosta.

Tekijänoikeuden suojaamaan aineiston luvattomasta käytöstä käyttäjä on vastuussa suhteessa Kultaiseen metsään tekijänoikeuslain 57 §:n ja muiden tekijänoikeuden luvatonta käyttöä ja loukkaamista koskevien säädösten ja määräysten mukaisesti. Kultainen metsä ja sen tarjoamien tuotteiden/palveluiden nimet, kuvat ja logot ovat Kultainen metsä toiminimen tavaramerkkejä, tuotemerkkejä ja toiminimiä ja niiden luvaton käyttö on kielletty. Et saa kopioida, muokata, levittää tai millään muullakaan tavalla käyttää hyväksesi immateriaalioikeuksien alaista tällä sivustolla saatavilla olevaa materiaalia, ellet ole saanut tähän oikeudenhaltijan nimenomaista suostumusta. Kaikki oikeudet pidätetään.

Sivuston käyttäjällä ei ole oikeutta muokata verkkosivuston sisältöä, eikä millään tavalla jäljentää, esittää julkisesti tai muulla tavoin julkistaa aineistoa tai käyttää sitä kaupallisessa tarkoituksessa. Käyttäjä saa kopioida, tulostaa ja käyttää tämän verkkosivuston sisältöä omaa henkilökohtaista käyttöään varten, mutta tällöinkin käyttäjä on velvollinen säilyttämään kaikissa lataamansa aineiston tulosteissa ja kopioissa kaikki kyseisen aineiston sisältämät tekijänoikeus- ja muut oikeuksiin liittyvät merkinnät muokkaamattomina.

5. Vastuuvapautuslauseke

Näkijä palvelut, henkilökohtainen ohjaus, kurssit, valmennukset tai hoidot eivät ole lääketieteellistä hoitoa, eivätkä ne poissulje tai korvaa mitään lääketieteellistä hoitoa tai terapiaa. Palvelut voivat täydentää länsimaista lääketiedettä ja niitä voidaan käyttää yhdessä lääketieteellisten hoitojen kanssa. Mikäli tarvitset lääketieteellistä ohjausta tai hoitoa, käänny tässä tapauksessa terveydenhuollon puoleen. Kultainen metsä toiminimen palveluja tarjotessani en toimi Valviran alaisena sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkilönä.

Yrityksen tarjoamien täydentävien hoitojen ja palveluiden hyödyistä ja haitoista asiakas tarvittaessa keskustelee ja sopii itse yhdessä lääkärinsä tai terapeuttinsa kanssa. Asiakkaan ei tule jättää diagnosoituja sairauksia hoitamatta, eikä palveluiden tarkoitus ole myöskään korvata mitään lääkärin tutkimuksia, hoitoja tai sinulle määrättyjä lääkkeitä, eikä yritys koskaan kehoita niin tekemään. Mikäli asiakkaalla on lääkärin diagnosoima psykoottinen sairaus, harhaisuutta tai vakavia mielenterveydellisiä ongelmia, yritys ei voi myydä asiakkaalle palvelua. Asiakas sitoutuu palveluun aikaa varatessaan olemaan totuudenmukainen terveydentilastastaan tämän suhteen. Asiakkaan edellytetään ottavan täydellinen vastuu omasta psyykkisestä ja/tai fyysisestä hyvinvoinnistaan. Palveluiden tavoitteena on hyvinvoinnin tukeminen ja kärsimyksen lievittäminen.

Yritys saattaa sisällyttää verkkosivustoonsa linkkejä muille verkkosivustoille. Muiden verkkosivustojen linkkien käyttäminen siirtää käyttäjän pois www.niinagustafsson.fi verkkosivulta, eikä yritys valvo tai tarkista ulkopuolisten verkkosivustojen sisältöä, eikä vastaa muiden sivustojen oikeellisuudesta, luotettavuudesta tai tietoturvasta. Yritys kehoittaa aina käyttäjää tutustumaan linkitetyn verkkosivuston omiin käyttöehtoihin ennen sivuston käyttämistä.

Yritys tekee parhaansa, että verkkosivusto olisi jatkuvasti häiriöttömästi käytettävissä. Yritys ei kuitenkaan voi varmistaa verkkosivujen keskeytyksetöntä ja virheetöntä toimintaa esimerkiksi teknisten vikojen, huolto- ja asennustöiden aiheuttamien katkosten tai tietoliikennehäiriöiden yhteydessä.

6. Vakuutus

Yritys ei vakuuta asiakkaita tapaturman varalta. Suosittelemme, että asiakkaalla on paikan päälle tapaamiseen tullessaan oma voimassa oleva vapaa-ajan tapaturmavakuutus, joka löytyy kotivakuutuksesta.

7. Hinnat

Yrityksellä on oikeus muuttaa palveluidensa ja tuotteidensa hintoja. Verkkokaupassa näkyvä hinta on voimassa oleva hinta kyseiselle palvelulle ja tuotteelle. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron kulloinkin voimassa olevan verokannan mukaan. Kultainen metsä pidättää oikeuden hintojen muutoksiin.

8. Maksuehdot

Tilaustöistä yritys laskuttaa 1/2 hinnasta etukäteen ennen työhön ryhtymistä ja 2/2 heti kun työ on valmis tai vaihtoehtoisesti asiakas voi valita tilaustyön maksamisen osamaksulla. Tilaustyön valmistuttua asiakas saa tiedon työn valmistumisesta viestillä, joka sisältää kuvia tilaustyöstä. Tilaustyön loppusumman voi maksaa noudettaessa käteisellä tai tilisiirtona ennen toimitusta, ellei tilausta ole tehty osamaksulla. Osamaksun tarkemmat ehdot löytyvät alempaa näissä käyttöehdoissa.

Yritys tarjoaa tuotteille ja palveluille eri maksutapoja (verkkopankki- ja luottokorttimaksut). Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät ostoksen tekemisen yhteydessä. Palveluiden lähitapaamiset voi maksaa myös käteisellä paikan päällä.

Viivästyneistä maksuista peritään korkolain mukainen viivästyskorko sekä maksumuistutuksista ja muista perintätoimista aiheutuneet kulut. Yritys siirtää maksamattomat saatavat huomautuksen jälkeen perintätoimiston perittäviksi. Perintätoimisto käyttää maksamattomien laskujen perintään vapaaehtoista ja oikeudellista perintää. Laskuihin lisätään perintätoimiston hinnaston mukaiset perintäkulut.

Yritys voi katkaista asiakkaan pääsyn ostamiinsa palveluihin viivästyneiden tai maksamattomien maksujen (myös osamaksuerien) takia, jos maksu ei ole saapunut eräpäivään mennessä. Tämä ei kuitenkaan poista asiakkaan maksuvelvollisuutta.

Yritys ei vastaa sopimuksista, jotka asiakas tekee kolmansien osapuolten kanssa ostaessaan tuotteita. Esimerkiksi, jos asiakas ostaa palvelun osamaksulla, tällöin maksuvelvollisuus voi siirtyä täysin asiakkaan ja osamaksupalvelua tarjoavan yrityksen väliseksi. Asiakkaan on tarkistettava kolmannen osapuolen ehdot maksutapaa valittaessa.

9. Osamaksu

Osamaksu tarkoittaa maksuvaihtoehtoa, jossa asiakas maksaa tietyn rajallisen määrän osamaksuja päästäkseen käyttämään palvelua tai saadakseen tilaamansa tuotteen. Osamaksujen määrä on rajallinen ja asiakas sitoutuu ostoa tehdessä maksamaan kaikki tulevat osamaksuerät.

Ensimmäinen osamaksuerä veloitetaan heti oston yhteydessä. Tämän jälkeen seuraavat erät veloitetaan kuukauden välein. Tulevat erät veloitetaan automaattisesti asiakkaan antamalta maksuvälineeltä. Jotta osamaksueriä ei jäisi maksamatta, asiakkaan tulee huolehtia, että maksukortilla tai muulla maksuvälineellä on riittävästi varoja osamaksuerien maksamiseen.

Mikäli asiakkaalle on kertynyt useita maksamattomia osamaksueriä, yrityksellä on oikeus veloittaa asiakkaan tililtä välittömästi kaikki maksamattomat osamaksuerät yhdellä kerralla. Jos automaattinen maksun veloitus ei toistuvista yrityksistä ja sähköpostitse lähetettävästä huomautuksesta huolimatta onnistu, yrityksellä on oikeus veloittaa asiakkaalta kaikki maksamattomat sekä kaikki jäljellä olevat maksuerät yhdellä laskulla 14 päivän maksuajalla. Mikäli osamaksu joudutaan veloittamaan automaattisen veloituksen sijaan laskulla, yritys lisää laskuun maksumuistutuslisän.

10. Toimitusehdot (voimassa 1.1.2025 alkaen):

Yhteydenotot, ajanvaraukset ja tilaukset tehdään suoraan verkkokaupasta, sähköpostitse info@niinagustafsson.fi, verkkosivujen yhteydenotto-lomakkeella tai tekstiviestillä/whatsapilla 0417067344. Työni luonteen vuoksi olen puhelimitse tavoitettavissa vain ajanvarauksella.

Jokainen tilaustyönä vamistunut tuote on uniikki. Katson jokaisen tilaustyön kohdalla erikseen, koska tilaustyön on aika valmistua näkyväksi ja annan sinulle arvion valmistumis- ja toimitusajankohdasta.

Tilaustyö toimitetaan asiakkaalle mahdollisimman nopeasti heti tilaustyön valmistuttua. Tuotteita ei toimiteta yrityksen ennalta ilmoittamina loma-aikoina, mutta tuotteita voi tilata silloinkin normaalisti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Yritys ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Kaikki ajanvaraukset ovat sitovia. Jos asiakas joutuu perumaan etukäteen sovitun ajanvarauksen, yritys veloittaa palvelun koko hinnan alle 12h tehdystä peruutuksesta. Alle 24h tehdystä peruutuksesta veloitetaan 50% palvelun hinnasta. Ylivoimaisen esteen sattuessa tilanne arvioidaan asiakkaan kanssa tapauskohtaisesti.

Verkkokaupassa myytävillä valmiilla tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen palautusoikeus. Asiakkaan on palautettava tuotteet viimeistään 14 päivän kuluttua kaupan peruuttamisesta. Asiakas vastaa itse palauttamisesta aiheutuneista kustannuksista. Palautustilanteissa asiakasta edellytetään ottamaan aina ensin yhteyttä sähköpostitse info@niinagustafsson.fi. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuote tulee lähettää takaisin samassa paketissa, jossa se on toimitettu. Yritys ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Pelkkä tilattujen tuotteiden palauttaminen tai noutamatta jättäminen ilman erillistä peruutusilmoitusta ei riitä kaupan perumiseen, vaan noutamatta jätetty paketti katsotaan toimitetuksi ostokseksi. Velvoite peruutusilmoituksen tekemisestä on asiakkaalla. Yritys palauttaa asiakkaan maksamat maksut kun tuote on palautunut yritykselle takaisin myyntikelpoisena.

Tilaustöillä on peruutusoikeus vain siihen saakka, ennen kuin työn tekeminen aloitetaan. Tämän jälkeen tilaustöillä ei ole Suomen kuluttajansuojalain mukaista peruutus-, vaihto- tai palautusoikeutta, koska jokainen tilaustyö valmistetaan henkilökohtaisesti. Yritys ei takaa teosten värien toistumista oikein verkkosivustolla tai asiakkaalle lähetetyissä kuvissa. Värien toistumiseen vaikuttavat esimerkiksi tietokoneen tai puhelimen näyttö ja laitteen asetukset.

Tilausten nouto Kultaisen metsän toimipisteeltä: Kirkkotie 64 a, 95220 Simoniemi. Sovi noutoaika erikseen.

Toimitus suoraan asiakkaalle: Asiakkaalta veloitetaan tilauksen toimituskulut Postin tai Matkahuollon kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti paketin koon ja toivottujen lisäpalveluiden perusteella.

Mikäli tuote vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana, asiakkaan tulee ilmoittaa tästä välittömästi info@niinagustafsson.fi. Jos paketti on vioittunut pakettia kuljettavan yrityksen toiminnan seurauksena, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetuksesta vastaavalle taholle.

11. Ehtojen muutos

Kultainen metsä pidättää oikeuden muuttaa käyttö- ja toimitusehtojaan. Asiakas on velvollinen tarkistamaan näiden ehtojen sisällön ja päättämään sen jälkeen, haluaako hän jatkaa sopimusehtojen noudattamista. Mikäli asiakas ei halua noudattaa näitä tai myöhemmin muutettuja sopimusehtoja, yrityksen sivustojen ja palveluiden käyttö tulee välittömästi lopettaa. Yritys käsittelee kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti, eikä koskaan luovuta asiakastietoja kolmansille osapuolille.

12. henkilötietojen kerääminen ja luovuttaminen

Yritys noudattaa kaikessa henkilötietojen keräämisessä ja käsittelyssä tietosuojalakia. Yritys käsittelee henkilötietoja kulloinkin voimassa olevan henkilötietolainsäädännön sallimalla ja velvoittamalla tavalla toimien henkilörekisterien rekisterinpitäjänä. Asiakkaiden tietoja käsitellään asiakasrekisterin rekisteriselosteessa kuvatuin tavoin. Yrityksen rekisteri- ja tietosuojaseloste löytyvät yrityksen verkkosivuilla.

13. Sovellettava lainsäädäntö

Sivustoon sovelletaan Suomen lakia. Nämä sopimusehdot on laadittu, jotta erimielisyyksiä ei syntyisi. Mikäli kuitenkin erimielisyyksiä syntyy palveluista tai sopimuksesta muutoin, pyritään ne ratkaisemaan asiakkaan ja yrityksen välisillä neuvotteluilla. Mikäli palveluita tai muutoin sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi ottamalla yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn, kuluttaja voi olla myös yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan. Palveluista tai sopimuksesta muutoin aiheutuvat erimielisyydet ratkaistaan yrityksen kotipaikan mukaisessa tuomioistuimessa, elleivät asiakas ja yritys pääse asiassa neuvotteluilla sovintoon.

14. Palvelun ylläpitäjä

Kultainen metsä
Y-tunnus: 2039079-8
Kirkkotie 64 a
95220 Simoniemi
SUOMI

Kaikki Kultainen metsä toiminimen palveluihin liittyvät yhteydenotot sekä ilmoitukset tekijänoikeuksia loukkaavasta aineistosta tulee lähettää yllämainittuun osoitteeseen.